El Outsoursing es la decisión empresarial de dejar en manos de profesionales externos todo el trabajo que no forma parte del negocio central de la empresa.
Dichos profesionales realizarán estas tareas de forma más eficiente, ya que tienen este tipo de servicios como actividad principal y a un menor costo, porque realizan dichos trabajos con sus propias economías de escala.
De esta manera la gerencia y los distintos departamentos de la empresa podrán liberarse de este tipo de tareas, concentrándose y orientándose en las áreas principales y estratégicas
que le proporcionarán a la compañía ventajas competitivas y valor agregando a sus clientes, recibiendo en tiempo y forma la más completa información para la correcta toma de decisiones.
Muchas veces existe cierta resistencia al cambio y a la delegación de trabajos y actividades, lo cual responde, seguramente, a razones emocionales y no lógicas si tenemos en cuenta que
lo que sé terceriza son todas aquellas tareas marginales que no se consideran clave en la cadena de valor de una organización, ni establecen la dirección del negocio.
Por lo tanto consideramos que el outsoursing es la mejor alternativa para que las compañías puedan reaccionar con rapidez y eficacia a las distintas y cambiantes situaciones de mercados
en que esto les ocasione un costo extra, ya que a través del outsoursing se estarán atendiendo no solo las tareas normales y recurrentes derivadas del funcionamiento de la compañía, sino también,
todas aquellas situaciones puntuales y discontinuas que puedan presentarse en la marcha de la misma.
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